Detailkitx（以下「当社」といいます）は、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下のとおり返品および返金に関する方針を定めております。
1. 返品・交換の対象
以下の条件に該当する場合、商品到着後7日以内に限り、返品または交換を承ります：
- お届けした商品に破損・汚損・欠陥がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※未開封かつ未使用の商品に限ります。
※上記以外の理由（イメージ違い、サイズ・香り・使用感が合わない等）による返品はお受けできませんのでご了承ください。
2. 返品・交換の方法
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の情報を添えて下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡いただく内容：
- ご注文番号
- お名前
- ご連絡先メールアドレス
- 不具合の内容や返品希望の理由
- 商品の写真（不良がある場合）
当社にて内容を確認後、返品・交換の手続き方法をご案内いたします。
3. 返送料について
- 当社責任（不良品・誤配送等）の場合：返送料は当社が負担いたします。
- お客様都合による返品（受取拒否・長期不在含む）の場合：返送料および再送料はお客様のご負担となります。
4. 返金について
返金は、以下の条件を満たした場合に対応いたします：
- 商品が返品され、当社にて内容確認が完了した後
- クレジットカード決済の場合、カード会社経由での返金
- 銀行振込などの場合、指定口座への振込返金（振込手数料を差し引く場合があります）
※返金処理には、通常5〜10営業日ほどお時間を頂戴します。
5. 以下の場合、返品・交換・返金はお受けできません
- 商品到着から8日以上経過している場合
- 一度開封・使用された商品（衛生上の理由を含む）
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- セール・アウトレット対象商品
- 事前のご連絡なく返送された場合
6. お問い合わせ
返品・交換・返金に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールアドレス：info@detailkitx.com